FUNCIONES DE LA COMUNICACION EXTERNA CLIENTES INTERMEDIARIOS PROVEEDORES

Funciones de la comunicación externa con clientes, intermediarios y proveedores

La comunicación externa con clientes, intermediarios y proveedores es una parte crucial de cualquier negocio exitoso. Esta comunicación se realiza a través de diversos canales como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal, las redes sociales y las reuniones cara a cara. Estas funciones de comunicación externa tienen varios objetivos, que incluyen:

Clientes

• Establecer y mantener una buena relación: La comunicación con los clientes se centra en establecer una relación a largo plazo con ellos. Esto se logra mediante el envío de mensajes de correo electrónico, el contacto telefónico y las redes sociales. También se pueden organizar eventos para acercar a los clientes.
• Mejorar la satisfacción del cliente: La comunicación con los clientes también se usa para mejorar la satisfacción. Esto se logra a través del envío de encuestas y mensajes de seguimiento para conocer su opinión.
• Promover productos y servicios: La comunicación con los clientes también se usa para promover productos y servicios. Esto se logra mediante el envío de correos electrónicos, la publicidad en redes sociales y el envío de mensajes directos. También se pueden usar cupones y descuentos para promover productos y servicios.

Intermediarios

• Establecer una buena relación: La comunicación con los intermediarios se centra en establecer una relación a largo plazo con ellos. Esto se logra mediante el envío de mensajes de correo electrónico, el contacto telefónico y las redes sociales. También se pueden organizar eventos para acercar a los intermediarios.
• Mejorar la eficiencia de los procesos: La comunicación con los intermediarios también se usa para mejorar la eficiencia de los procesos. Esto se logra a través del envío de información sobre los productos y servicios, así como la organización de reuniones para discutir asuntos relacionados con el negocio.
• Promover productos y servicios: La comunicación con los intermediarios también se usa para promover productos y servicios. Esto se logra mediante el envío de correos electrónicos, la publicidad en redes sociales y el envío de mensajes directos.

Proveedores

• Establecer y mantener una buena relación: La comunicación con los proveedores se centra en establecer una relación a largo plazo con ellos. Esto se logra mediante el envío de mensajes de correo electrónico, el contacto telefónico y las redes sociales. También se pueden organizar reuniones para acercar a los proveedores.
• Mejorar la calidad de los productos y servicios: La comunicación con los proveedores también se usa para mejorar la calidad de los productos y servicios. Esto se logra a través del envío de información sobre los productos y servicios, así como la organización de reuniones para discutir asuntos relacionados con el negocio.
• Promover productos y servicios: La comunicación con los proveedores también se usa para promover productos y servicios. Esto se logra mediante el envío de correos electrónicos, la publicidad en redes sociales y el envío de mensajes directos. También se pueden usar cupones y descuentos para promover productos y servicios.

Estas son algunas de las principales funciones de la comunicación externa con clientes, intermediarios y proveedores. Estas funciones ayudan a mejorar la relación entre el negocio y sus clientes, intermediarios y proveedores, lo que contribuye al éxito a largo plazo del negocio.

Funciones de la comunicación externa: Clientes, Intermediarios, Proveedores

Clientes

• Fomentar la lealtad de los clientes: La comunicación externa con los clientes debe orientarse a fomentar una relación de lealtad con la empresa, para que sigan eligiendo sus productos y servicios.
• Promover la satisfacción del cliente: La empresa debe lograr que los clientes se sientan satisfechos con sus productos y servicios, ofreciendo una comunicación clara y sincera.
• Fidelizar a los clientes: El objetivo de la comunicación externa con los clientes es lograr que estos sigan siendo fieles a la empresa, ofreciendo ofertas y promociones especiales.

Intermediarios

• Fomentar relaciones de colaboración: La comunicación externa con los intermediarios debe fomentar una buena relación con los mismos para poder contar con su colaboración.
• Promover la confianza: La empresa debe lograr que los intermediarios confíen en su empresa, para poder contar con su apoyo a la hora de promocionar sus productos y servicios.
• Fidelizar a los intermediarios: El objetivo de la comunicación externa con los intermediarios es lograr que estos sigan siendo fieles a la empresa, ofreciendo incentivos y bonificaciones.

Proveedores

• Fomentar relaciones de colaboración: La comunicación externa con los proveedores debe fomentar una buena relación con los mismos para poder contar con su colaboración.
• Promover la confianza: La empresa debe lograr que los proveedores confíen en su empresa, para poder contar con su apoyo a la hora de proveer los materiales y servicios necesarios.
• Fidelizar a los proveedores: El objetivo de la comunicación externa con los proveedores es lograr que estos sigan siendo fieles a la empresa, ofreciendo incentivos y bonificaciones.